Help Desk

Segnalazioni relative a malfunzionamenti software e/o hardware e per richiesta di informazioni sui servizi esistenti.

In caso di problemi nell'uso delle risorse o per inviare commenti e critiche, è disponibile un servizio online di help.

Le segnalazioni di malfunzionamenti, che non trovano risoluzione consultando le F.A.Q. o la sezione della configurazione utente, devono descrivere dettagliatamente il problema, ed essere segnalate via mail all'indirizzo sistemisti [at] cli [dot] di [dot] unipi [dot] it.

Nella richiesta di aiuto è necessario indicare:

• il nome della macchina su cui il problema si è verificato
• il Sistema Operativo in uso al momento del problema
• il messaggio d'errore ricevuto
• i comandi eseguiti prima di aver ricevuto il messaggio di errore