Info

Per accedere ai tickets è necessario autenticarsi prima sul sito web del Polo Fibonacci.
Prima di aprire un ticket è buona norma controllare che non sia già stato aperto da qualcun'altro, controllando la lista dei tickets esistenti accessibile tramite il link "Tickets" del menu utente che apparirà sulla sinistra del sito.
Eventualmente è possibile inserire dei commenti a ticket già esistenti in modo da poter specificare nuove dettagli del problema.

Per creare un ticket:

Per utilizzare la rete del Centro di Calcolo con il proprio PC portatile è necessario seguire le istruzioni per connettersi alla rete wireless, identificata con il nome "fibonacci".
 

Vi invitiamo a prendere visione del Regolamento all'uso dei mezzi di calcolo.

Questi sono i servizi forniti agli studenti e ai docenti.

• Lista dei corsi di laurea aventi diritto ad avere un account presso il Centro di Calcolo del Polo
• Modalità di utilizzo delle risorse Windows e Linux
  • Utilizzo PC portatile al CdC
  • Rete wireless
  • MSDN Academic Alliance: software Microsoft gratuito per gli studenti.
• Help-Desk
• Progetti degli studenti
• Gruppo Beatrice - Gruppo volontario di supporto agli studenti
• Richiesta di iscrizione servizi web (solo per Docenti)
  • Istruzioni creazione tickets
• Prenotazione dei laboratori - Attualmente non disponibile
• Prenotazione dei supporti audiovisivi (Notebook, VideoProiettore) - Attualmente non disponibile
• Normativa GARR per l'uso delle risorse di rete

Si ricorda a tutti gli utenti quanto segue:

1) È vietato lasciare i computer abbandonati per più di 15 minuti. I trasgressori potranno avere l'account sospeso per una settimana
2) Coloro i quali trovano un computer abbandonato da più di 15 minuti sono autorizzati a terminare la sessione lasciata attiva ed autenticarsi a loro volta.
3) Per chiudere una sessione di lavoro è obbligatorio seguire le procedure standard del sistema in uso. L'utilizzo dei tasti di reset è consentito solo in caso di blocco della macchina

A tutti gli utenti con un account al Centro di Calcolo viene automaticamente assegnata una email del tipo:
login@cli.di.unipi.it
dove login è la login del proprio account.
Ogni utente ha la possibilità di mantenere sul server di posta una inbox massima di circa 100MB. Al superamento di tale soglia il sistema provvede automaticamente a svuotare la cartella, fare un backup e spedire una mail di avviso.

Accedere alla casella di posta

Per accedere alla propria casella di posta è possibile usare l'interfaccia web di webmail oppure il comando pine di linux su qualsiasi macchina del CdC, autenticandosi in entrambi i casi con le credenziali del proprio account.

Inoltre è possibile utilizzare qualsiasi client di posta configurandolo per utilizzare uno dei seguenti protocolli:

Gli utenti del Centro di Calcolo hanno a disposizione una stampante laser, che può essere utilizzata sia da Windows che da Linux:

• Stampare su Linux
• Stampare su Windows
• News sulle stampanti

Le stampe sono soggette a quotatura, tipicamente di 100 pagine a semestre e cumulabili "annualmente". Una mail di avviso viene inviata all' utente quando la quota è esaurita.

Segnalazioni relative a malfunzionamenti software e/o hardware e per richiesta di informazioni sui servizi esistenti.

In caso di problemi nell'uso delle risorse o per inviare commenti e critiche, è disponibile un servizio online di help.

Le segnalazioni di malfunzionamenti, che non trovano risoluzione consultando le F.A.Q. o la sezione della configurazione utente, devono descrivere dettagliatamente il problema, ed essere segnalate via mail all'indirizzo sistemisti [at] cli [dot] di [dot] unipi [dot] it.

Nella richiesta di aiuto è necessario indicare:

Il cambio password può essere effettuato sia da S.O. Linux che da S.O. Windows.

Da Linux si effettua tramite il comando ssh alice digitato in una shell da una qualsiasi macchina del CdC.

Da Windows è necessario aprire una shell linux su alice utilizzando un client ssh; all'uopo, sui pc del Centro di Calcolo è installato putty.